Mit dem “Home of Experts“ Multi-Category-Retailer Store Concept (MCR) Format setzt die SPORT 2000 Group International neue Maßstäbe im Sportfachhandel. Es kombiniert die Vielseitigkeit eines Generalisten mit der Expertise eines Spezialisten und bietet KundInnen ein einzigartiges Einkaufserlebnis. Durch die gezielte Sortiments- und Marken-Profilierung sowie dem Community-Ansatz heben sich die MCR-Concept Stores deutlich vom Mitbewerb ab. Mit der Eröffnung der Stores in Belgien und Deutschland ist das Konzept nun auf dem europäischen Markt sicht- und erlebbar. Im Interview teilen die zwei MCR-Storeinhaber ihre Erfahrungen, sprechen über Herausforderungen und geben Einblicke in das Feedback Ihrer KundInnen.

Hugo, du bist seit 30 Jahren als erfolgreicher Sportfachhändler in Belgien tätig. Was hat dich jetzt dazu motiviert, das neue Multi-Category-Retailer Format von SPORT 2000 International umzusetzen?
Hugo: Vor etwa zehn Jahren standen wir vor der Herausforderung, dass einige Marken uns nur dann Zugang zu ausgewählten Produkten gewährten, wenn wir uns auf eine einzelne Sportart spezialisierten. Trotzdem war ich fest davon überzeugt, dass der Multisport-Ansatz der richtige Weg für meinen Store war. Zu dieser Zeit suchte ich nach einem passenden Konzept eines Sporthandelsverbunds, doch es gab nichts auf dem Markt, das meinen Vorstellungen entsprach. 2021 kam dann der Wendepunkt: SPORT 2000 präsentierte ein Multi-Category-Format, das mich sofort überzeugte. Der „Home of Experts“-Ansatz, der die Vielseitigkeit eines Generalisten mit der Expertise eines Spezialisten kombiniert, entspricht genau meiner Vision: KundInnen ein breitgefächertes, hochwertiges Sortiment anzubieten und gleichzeitig durch Fachwissen und individuelle Beratung ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu schaffen.

MCR Store in Dendermonde (Belgien)

Deniz und Bülent, ihr habt den ersten MCR-Concept Store in Deutschland eröffnet. Was hat euch dazu bewegt, dieses Format zu realisieren?
Deniz und Bülent: Sport ist unsere Leidenschaft, und wir haben schon immer davon geträumt, einen Sport-Store zusätzlich zu unseren anderen Fachgeschäften zu eröffnen. Durch die langjährige Zusammenarbeit mit der Sneaker Force der SPORT 2000 GmbH für unsere Sneaker-Stores lag es für uns nahe, auch das SPORT 2000 MCR-Format zu wählen. Das Gesamtkonzept – von der Ladenplanung über Marketing bis hin zum Zugang zu starken Marken – hat uns von Anfang an überzeugt. Auch der Ansatz, eine enge Verbindung zur lokalen Community aufzubauen, war für uns ein entscheidender Faktor. Damit sind wir mehr als ein reines Sportfachgeschäft.

Wie habt ihr die Zusammenarbeit mit SPORT 2000 erlebt?
Deniz und Bülent: Eine Neueröffnung in dieser Größenordnung ist immer eine spannende Herausforderung. Das SPORT 2000 MCR-Team hat uns dabei in jeder Phase enorm unterstützt. Besonders in der Eröffnungswoche haben wir gemeinsam noch einmal alles gegeben. Doch die Arbeit endet nicht nach der Eröffnung. Der Store befindet sich in einem kontinuierlichen Entwicklungsprozess, in dem wir nach wie vor auf die Unterstützung von SPORT 2000 zählen können. Dafür basiert unsere Zusammenarbeit weiterhin auf einem engen Austausch und gegenseitigem Vertrauen.

Nach der Eröffnung: Welche Veränderungen hast du erlebt, Hugo?
Hugo: Durch das größere, modernere Gebäude, einer erweiterten Produktauswahl und einer optimierten Produktplatzierung konnten wir das Vertrauen unserer StammkundInnen weiter festigen und zusätzlich etwa 30 % NeukundInnen gewinnen. Die Zugehörigkeit zu SPORT 2000 hat unser Image gestärkt und uns Zugang zu neuen Zielgruppen eröffnet. Besonders die klare, starke Positionierung als „Home of Experts“ hat uns ermöglicht, uns von anderen Anbietern abzuheben.

MCR Store in Nordhorn (Deutschland)

Und wie haben deine bestehenden KundInnen auf das neue Format reagiert?
Hugo: Unsere StammkundInnen schätzen das moderne Design und die klare, übersichtliche Raumaufteilung. Besonders die abgegrenzten Erlebnisbereiche für die verschiedenen Sportarten kommen gut an. Die Kombination aus einer hochwertigen Produktauswahl und persönlicher Beratung hebt uns zudem deutlich von Generalisten und reinen Online-HändlerInnen ab.

Wie unterscheidet sich das SPORT 2000 MCR-Format von anderen Konzepten?
Deniz und Bülent: Die Besonderheit eines Stores entsteht in erster Linie immer durch die Handschrift des Unternehmers. KundInnen kommen zunächst wegen der Produkte, aber sie kommen immer wieder wegen der Menschen, die dahinterstehen und beraten. Das MCR-Format ermöglicht es uns, unsere persönliche Note einzubringen, während wir von einer modernen Ladengestaltung und weiterer umfassender Unterstützung profitieren.

Hat das SPORT 2000 Multi-Category-Retailer Format eine vielversprechende Zukunft? Hugo: Absolut. SportlerInnen suchen nach hochwertigem, perfekt abgestimmtem Equipment – und das genau bietet das SPORT 2000 Multi-Category-Retailer Konzept. Es schafft echten Mehrwert für KundInnen und stärkt unsere Position als FachhändlerInnen nachhaltig.

Deniz und Bülent, wie seht ihr die Perspektiven dieses Retail-Formats in Zukunft?
Deniz und Bülent: In einem Markt, der von unspezifischen Sortimenten und Preiskämpfen geprägt ist, bietet ein klar strukturiertes Konzept mit einem sorgfältig ausgewählten Produktsortiment, hochwertigen Serviceleistungen sowie Communitys-Events entscheidende Vorteile. KundInnen suchen heute nicht nur nach Produkten, sondern vor allem nach Erlebnissen – sei es bei der Produktauswahl, der Beratung oder in der Community. Genau diese Kombination macht das Format so zukunftsweisend.

Empfehlt ihr das Format anderen HändlerInnen?
Deniz und Bülent: Das Konzept ist nicht für alle geeignet – es ist keine „One-Size-Fits-All“-Lösung. Doch für FachhändlerInnen, die auf Qualität und Spezialisierung im Multi-Category Bereich setzen, bietet es enormes Potenzial. SPORT 2000 unterstützt die HändlerInnen aktiv bei der Entscheidungsfindung, indem der Standort genau analysiert, Kernkategorien definiert und Potenziale ermittelt werden. Und sollte das MCR-Konzept nicht die ideale Lösung sein, stehen andere Optionen zur Verfügung.

Deniz und Bülent – Besitzer des MCR Stores in Nordhorn (Deutschland)

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