Mit dem Start der „Ski Experts“ von SPORT 2000 Deutschland setzt die internationale Verbundgruppe die erfolgreiche Spezialisierungsoffensive weiter fort. Gebündelte Kompetenzen in den spezialisierten Stores sind eine Win-win-win-Situation, besonders für KundInnen, HändlerInnen und die Sportartikelindustrie. Bernhard Leichtfried, International Category Manager für Wintersport, und Marvin Krieter, International Marketing Manager Wintersport bei SPORT 2000, sprechen im Blogbeitrag über die Spezialisierung im Wintersportsegment und darüber, was die Ski Experts in Deutschland auszeichnet.
Der neue SPORT 2000 Claim „Home of Experts“ zeichnet die Zukunft des Sportfachhandels: In den SPORT 2000 Stores sind ExpertInnen zu Hause. Mit den „Ski Experts“ in Deutschland rollt nun ein weiteres SPORT 2000 Land ein wichtiges Spezialisierungskonzept mit Fokus auf Wintersport aus: Knapp fünfzig SPORT 2000 HändlerInnen in Deutschland setzen ab dem Winter 2022/23 als Ski Experts ein Konzept um, das in ähnlicher Form auch in Österreich unter dem Namen „Ski Profis“ mit großem Erfolg läuft. „Mit dem Label Ski Experts wird sichtbar, dass in den Stores der Wintersport zu Hause ist. Die spezialisierten HändlerInnen und ihre MitarbeiterInnen bieten die beste Beratung und ein authentisches Einkaufserlebnis im Bereich Wintersport. Sie üben Wintersport in ihrer Freizeit oft auf sehr hohem Niveau aus und sind echte ExpertInnen auf ihrem Gebiet“, so Bernhard Leichtfried, International Category Manager für Wintersport.
Kompetenzzentrum für die Skibranche
Mit herausragender Produkt- und Servicequalität profilieren sich die selbstständigen SPORT 2000 HändlerInnen in der Welt des Wintersports. „SPORT 2000 Ski Experts sind die besten PartnerInnen für die Skiindustrie – und umgekehrt“, ist Marvin Krieter überzeugt, denn die spezialisierten Stores bieten den idealen Rahmen für Wintersportmarken. Das ausgewählte Sortiment wird am POS in einem ansprechenden Umfeld präsentiert und persönlich von den FachberaterInnen empfohlen. „Gerade das macht spezialisierte Stores für die Markenartikelindustrie so attraktiv“, so Krieter. Mit individueller Beratung gelingt es den Ski Experts, KundInnen ein authentisches Einkaufserlebnis zu bieten. Damit positionieren sie sich in den Köpfen der Sportbegeisterten als vertrauenswürdige AnsprechpartnerInnen. Die spezialisierten HändlerInnen treffen sich jedes Jahr zum Skitest, um die neuen Modelle selbst zu testen. Ob Alpin-, Langlauf- oder Tourenski: Die SportberaterInnen im Store kennen die Produkte aus eigener Erfahrung und können ihr Know-how in der Beratung anwenden. Als qualifizierte Anlaufstelle – von der Beratung bis zum Service – punktet der stationäre Fachhandel ganz klar gegenüber Diskontern und dem reinen Onlinehandel, wo KundInnen bei wichtigen Entscheidungen auf sich alleine gestellt sind.
DSV-geprüfte Skiwerkstatt
Alle Ski Experts in Deutschland verfügen über eine vom Deutschen Skiverband geprüfte Skiwerkstatt. Das Co-Branding mit dem DSV und die regelmäßigen Schulungen gewährleisten in allen Stores einen erstklassigen Skiservice. „Vor jedem Winter empfehlen wir einen Skiservice mit Bindungscheck – alleine schon aus Sicherheitsgründen, aber auch für eine bessere Performance“, so Krieter und ergänzt: „Der Belag wird hergerichtet, die Kanten werden geschliffen, sodass man wieder perfekt gerüstet ist für die neue Skisaison.“
Individualisierung für volles Skivergnügen
Mindestens genauso wichtig wie der zum Fahrstil passende Ski ist der perfekt sitzende Skischuh. „Der Skischuh ist das wichtigste Bindeglied zum Ski. Nur wenn die Boots genau an den Fuß angepasst sind, lässt sich die Kraft optimal auf die Ski übertragen.“ Das Bootfitting zählt zu den Kernaufgaben im Wintersportsegment. Dafür stehen den Ski Experts modernste Analysetools wie 3D-Scanner zur Verfügung. „Das Wichtigste ist aber nach wie vor eine ausgiebige Beratung durch erfahrene Bootfitter. Sie haben die nötige Expertise, um die Füße eingehend zu analysieren, die am besten geeigneten Modelle auszuwählen und diese individuell anzupassen. Unsere HändlerInnen müssen in der Lage sein, alle Passformprobleme unserer KundInnen zu lösen – so differenziert man sich auch vom Mitbewerb“, erklärt Krieter. Um stets up to date zu bleiben, nehmen alle Ski Experts an den jährlichen Bootfitting-Schulungen mit Masterfit und Sidas teil. Die Kombination aus technischen Tools, persönlichem Know-how und ausgewähltem Material sorgt dafür, dass jede Kundin und jeder Kunde den Store mit dem idealen Equipment verlässt. Sicherheit ist dabei die Minimalanforderung. Die individuellen Ansprüche an Komfort oder Performance werden in der professionellen Beratung definiert und mit den entsprechenden Produkten erfüllt.
Mehr Nachhaltigkeit im Wintersport
Nachhaltigkeit wird auch im Wintersportsegment immer wichtiger – sowohl für KundInnen als auch für die Industrie. Zunehmend werden umweltfreundliche Materialien und Recyclingprogramme erprobt. „Es gibt spannende Initiativen, etwa zum Recycling von Skischuhen. Ein Hersteller druckt QR-Codes auf seine Skischuhe und informiert damit über die eingesetzten Materialien, sodass die einzelnen Komponenten richtig recycelt werden können“, schildert Krieter ein Beispiel. Er geht davon aus, dass der Anteil an nachhaltig produzierten Produkten in den SPORT 2000 Sortimenten steigen und bei einem wachsenden KundInnensegment großen Anklang finden wird.
Bernhard Leichtfried, International Category Manager für Wintersport bei SPORT 2000
Marvin Krieter, International Marketing Manager Wintersport bei SPORT 2000
